Мы собрали некоторые распространенные проблемы, с которыми часто сталкиваются клиенты, надеясь помочь вам. Если вы не можете найти решение, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения онлайн-помощи.

В:Необходимо ли платить таможенную пошлину за поставки со складов в США?

A: Да, доставка из США (только для клиентов в США), вам не придется беспокоиться о таможенных пошлинах и налогах!

В:Необходимо ли платить таможенную пошлину за поставки со складов в Германии?

A: Да, доставка из Германии (только для клиентов в ЕС), вам не придется беспокоиться о таможенных пошлинах, НДС и других сборах!

В:Нужно ли вам платить за доставку?

A:Нет необходимости, все товары на сайте AOOSTAR доставляются бесплатно!

В: Я хочу получить свой товар быстрее. Могу ли я доплатить за ускоренную доставку?

A:Вы можете доплатить 20 долларов за более быструю доставку!

В: Сколько времени занимает доставка в США?

A:5-8 дней, большинство стран укладываются в этот срок.

В: Товар еще не отправлен, могу ли я отменить заказ?

A:Если заказ отменен по вашим личным причинам, мы вернем вам оставшиеся деньги за вычетом 5% комиссии за обработку. Если вам нужно отменить заказ из-за AOOSTAR, комиссия за обработку не будет вычтена.

В: Я выбрал неправильную страну или адрес. Могу ли я это изменить?

A: Его можно изменить, просто отправьте правильную спецификацию страны или адрес в службу поддержки клиентов!

В:Могу ли я платить только в долларах США? Могу ли я платить в других валютах?

A:Да, вы можете произвести оплату в валюте вашей страны, и система автоматически конвертирует ее в доллары США.

В: Мне нужен драйвер чипсета для моего процессора. Где его скачать?

A:Его можно загрузить непосредственно с официального сайта процессора, например, с сайта AMD и NVIDIA.

В: Я хочу обновить BIOS. Можете ли вы прислать мне последние версии драйверов?

A:Большинство наших последних драйверов загружены на страницу «Драйверы и системы» этого веб-сайта и могут быть загружены самостоятельно. Если у вас нет нужного вам драйвера, вы можете напрямую связаться с нашей службой поддержки клиентов, и они отправят его вам!

В: Что не так с купленным мной мини-ПК, который не включается?

A:Пожалуйста, проверьте, правильно ли установлена ​​оперативная память, попробуйте отключить ее и подключить снова. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов, служба поддержки клиентов поможет вам решить ее немедленно!